Lancement du MOOC "Accompagner son client à l'occasion d'un sinistre" !

14/03/2019 : Afin d'optimiser la gestion des sinistres et les relations entre l'assuré et l'agent général, agéa Formation lance son nouveau MOOC. Cette formation, d'une durée de 4 heures, est gratuite, DDA compatible, certifiante, accessible à tout moment et ouverte à tous les agents.
agéa Formation lance le 14 mars et jusqu’au 14 juin 2019, son second MOOC.

Il vous permettra de vous professionnaliser sur l’accompagnement des clients sinistrés, pour mieux répondre à leurs besoins, les satisfaire, leur fournir des prestations de qualité, et ce pour maintenir et développer des relations de confiance.

Vous pouvez accéder au MOOC en cliquant sur ce lien : https://mooc-agea-sinistres.fr/



Vous pourrez accéder à une variété de ressources pédagogiques sous différentes formes :
  • Des vidéos d’agents, d’experts, de clients satisfaits et mécontents,
  • Des documents téléchargeables, des fiches conseil, des jeux, des quiz, des liens pour approfondir vos connaissances,
  • Un forum pour échanger avec vos pairs, poser vos questions au tuteur,
  • Une évaluation finale afin de valider vos connaissances et obtenir un certificat de formation.
agéa Formation a conçu ce MOOC avec la collaboration de Laurent Decoene de LFP Formation (retrouvez son interview dans la Lettre « agéa & vous » 451), d’une équipe d’experts (formateurs, agents généraux) rompus à la relation client et aux sinistres, ainsi qu’un agence spécialisée dans la création des MOOCs, « The Mooc Agency ».

Le MOOC s’organise en 4 séquences :

Consignes à suivre pour une navigation optimale :
  1. Privilégiez le navigateur « Chrome » pour vous inscrire et suivre la formation
  2. Email à utiliser : celui connu et avec lequel agéa communique avec vous
  3. Prenez le temps de lire les conseils de navigation du MOOC. Ils sont très importants notamment pour valider vos évaluations intermédiaires et finales.


https://mooc-agea-sinistres.fr/

Citations

« Accédez au MOOC:

https://mooc-agea-sinistres.fr/
»

« Pour tout complément d'informations :

agéa Formation : 
01.70.98.48.32 
01.70.98.48.31

Email:
ageaformation@agea.fr »

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Afin d'optimiser la gestion des sinistres et les relations entre l'assuré et l'agent général, agéa Formation lance son nouveau MOOC. Cette formation, d'une durée de 4 heures, est gratuite, DDA compatible, certifiante, accessible à tout moment et ouverte à tous les agents., Afin d'optimiser la gestion des sinistres et les relations entre l'assuré et l'agent général, agéa Formation lance son nouveau MOOC. Cette formation, d'une durée de 4 heures, est gratuite, DDA compatible, certifiante, accessible à tout moment et ouverte à tous les agents.